Cuando todavía estás aprendiendo inglés, llamar a un organismo público, una empresa de servicios o un centro de atención puede resultar complicado. En Australia existe un servicio nacional de intérpretes que ayuda a comunicarse por teléfono en numerosos idiomas, incluido el español.
¿Qué es TIS National?
Translating and Interpreting Service (TIS National) conecta a personas que necesitan ayuda lingüística con organizaciones y empresas. Su servicio de interpretación telefónica inmediata está disponible las 24 horas, todos los días del año, mediante el número 131 450.
La mayoría de los servicios de TIS National son gratuitos para la persona que no habla inglés cuando la organización contactada acepta pagar el servicio. Sin embargo, algunas organizaciones no aceptan los cargos; en ese caso podría existir un costo si eliges contratar el servicio por tu cuenta. Confirma siempre las condiciones.
Cómo pedir un intérprete en español
- Llama al 131 450. Puedes hacerlo desde Australia.
- Indica el idioma. Cuando te lo soliciten, di «Spanish».
- Espera la conexión. El operador buscará un intérprete disponible.
- Identifica la organización. Ten a mano su nombre y número de teléfono.
- Habla mediante el intérprete. Explica lo que necesitas con frases claras y permite que la otra persona termine de interpretar.
¿Para qué sirve?
Puede ser útil al consultar con ciertos organismos gubernamentales, empresas de servicios públicos, entidades comunitarias y otros proveedores que trabajan con TIS National. La organización que necesitas llamar debe aceptar ese mecanismo o indicar su propio servicio de interpretación.
Si una institución ya ofrece un número especial para intérpretes, utiliza ese número. No todos los servicios admiten llamadas iniciadas por TIS National.
Consejos antes de llamar
Prepara tu número de referencia, fecha de la cita y una lista breve de preguntas. Si te solicitan información personal, confirma que estás hablando con la organización correcta. No compartas contraseñas ni códigos de verificación con personas que no puedas identificar.
Preguntas frecuentes
¿TIS National atiende de noche?
El servicio de interpretación telefónica inmediata funciona las 24 horas, aunque la organización a la que quieras llamar puede tener su propio horario.
¿Es siempre gratis?
No necesariamente. Generalmente la organización asume los cargos, pero no todas aceptan hacerlo.
Fuentes oficiales: TIS National: instrucciones en español y TIS National: servicios y costos. Información revisada el 23 de octubre de 2026.
Imagen ilustrativa: Panelxf / Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver imagen original y atribución · Licencia. La imagen no representa necesariamente el servicio descrito.
