Guía actualizada: 27 de octubre de 2026. Al recibir las llaves de una vivienda en Melbourne, es fácil concentrarse en la mudanza y dejar los papeles para después. Sin embargo, el condition report —informe de estado del inmueble— puede ser una de las pruebas más importantes si al terminar el alquiler hay desacuerdos sobre daños, limpieza o devolución del depósito de garantía (bond). Esta guía explica qué hacer desde el primer día, incluso si el inglés no es tu primer idioma.
¿Qué es el condition report y quién lo entrega?
Es un registro del estado de la vivienda, sus instalaciones y accesorios al inicio del contrato. Debe indicar suciedad, daños y elementos que no funcionan: desde paredes y pisos hasta puertas, grifos, persianas y electrodomésticos incluidos. En Victoria, el arrendador o agente debe preparar y firmar el informe y entregarte dos copias en papel, o una electrónica, antes de que te mudes. No lo confundas con un inventario de objetos: también sirve para documentar el estado de la propiedad.
El plazo clave: cinco días hábiles
Una vez que entras a vivir, revisa el informe y devuélvelo firmado con tus comentarios dentro de cinco días hábiles; no cuentan fines de semana ni festivos. Si hay información incorrecta, puedes corregirla y añadir observaciones. Guarda una copia y la evidencia del envío. Si no te entregaron el informe, Consumer Affairs Victoria indica que puedes elaborar el tuyo y entregarlo al agente o propietario dentro de ese mismo plazo. No esperes a que alguien te lo pida.
Fotografías que realmente ayudan
Recorre la casa antes de instalar muebles. Fotografía cada habitación desde varios ángulos y luego los detalles: manchas, grietas, humedad, alfombras, ventanas, baños, cocina, jardín y garaje. Haz fotos cercanas y generales para mostrar dónde está el problema. Pon fecha y nombre a los archivos; conserva los originales y una copia de seguridad. Si detectas una falla, escribe algo específico, por ejemplo: «ventana de la habitación principal no cierra correctamente», en vez de «ventana mala».
¿Qué pasa si el agente no está de acuerdo?
Primero comunica las diferencias por escrito y adjunta las pruebas. Si no logran resolver una discrepancia sobre el informe, el propietario o el inquilino pueden acudir a VCAT dentro de los 30 días posteriores al inicio del contrato. El informe no reemplaza las solicitudes formales de reparación; sin embargo, dejar constancia de un problema también puede servir como aviso escrito de que necesita arreglarse. Si existe un peligro o una reparación urgente, consulta el procedimiento específico de reparaciones.
Cuando entregas la vivienda
Al finalizar el contrato, el agente o propietario debe completar la parte de salida del informe dentro de diez días y darte una oportunidad razonable de estar presente. Compara las fotografías iniciales con el estado final. El desgaste normal por uso no es lo mismo que un daño nuevo. Si quieren reclamar dinero del bond, deben aportar pruebas de su reclamación con la anticipación exigida por la normativa. No aceptes un descuento sin revisar el informe, las fotografías y los documentos.
Lista práctica para recién llegados
Antes de instalarte: pide el informe, comprueba los medidores y fotografía el inmueble. Durante los primeros cinco días hábiles: revisa, corrige, firma, envía y guarda copia. Durante el alquiler: comunica reparaciones por escrito. Al salir: fotografía de nuevo y solicita el informe final. Esta rutina sencilla puede evitar semanas de discusión. Si compartes vivienda, acuerda quién documentará cada espacio y quién conservará las copias.
Preguntas frecuentes
¿Debo firmar si el informe contiene errores?
Puedes corregir los datos, añadir comentarios y devolver una copia firmada dentro del plazo.
¿Las fotos reemplazan el informe?
No. Son pruebas complementarias que conviene adjuntar y conservar.
Fuentes oficiales y verificación
Información revisada el 27 de octubre de 2026. Consulta siempre las páginas oficiales si tu situación individual es diferente.
Colombianos en Melbourne ofrece información general; no sustituye asesoría jurídica, migratoria o financiera personalizada.
