Las tormentas fuertes pueden provocar árboles caídos, filtraciones importantes y calles inundadas en Melbourne. Saber a qué número llamar ayuda a recibir la asistencia correcta y evita demoras cuando hay vidas en peligro. En Victoria, los dos números clave son 132 500 para el State Emergency Service (SES) y 000 para emergencias que amenazan la vida.
¿Cuándo llamar al 132 500?
El Victoria State Emergency Service (VICSES) responde a emergencias relacionadas con tormentas, inundaciones y otros fenómenos naturales. Llama al 132 500 si una rama o un árbol cayó y dañó estructuralmente tu vivienda, si hay daños graves en el techo, si un árbol bloquea la salida de tu casa o si el agua está entrando o está a punto de entrar en tu propiedad.
¿Cuándo llamar al 000?
Marca Triple Zero (000) si una persona corre peligro inmediato, necesita asistencia urgente de ambulancia, policía o bomberos, o está atrapada en una situación que amenaza su vida. No esperes al SES si hay una emergencia vital.
Qué hacer antes de una tormenta
- Limpia canaletas y desagües cuando sea seguro hacerlo; nunca trabajes en altura durante mal tiempo.
- Asegura objetos sueltos del patio o balcón que puedan volar.
- Estaciona lejos de árboles dañados y, si puedes, bajo techo seguro.
- Prepara una linterna, batería para el teléfono, agua y medicamentos esenciales.
- Consulta alertas oficiales de VicEmergency y del Bureau of Meteorology.
Qué no debes hacer durante una inundación
No conduzcas ni camines por agua de inundación. Puede ocultar huecos, corriente fuerte o cables eléctricos. Si encuentras cables caídos, aléjate y no los toques: podrían seguir energizados. Sigue las instrucciones de las autoridades y evacúa cuando se indique.
¿El SES cobra por ayudar?
VICSES informa que la asistencia de sus voluntarios durante emergencias por tormentas o inundaciones no tiene costo. Sin embargo, los arreglos permanentes, daños menores y reclamaciones de seguros generalmente corresponden a profesionales o aseguradoras. El SES prioriza las situaciones urgentes y puede haber tiempos de espera en episodios de clima severo.
Fuentes oficiales: VICSES — When to call 132 500; Storm preparedness; VICSES — información multicultural. Consultadas el 24 de octubre de 2026.
